Είναι σημαντικό η ομάδα σχεδιασμού και ο οργανισμός να κατανοήσουν σε βάθος ποιος θα είναι ο τελικός παραλήπτης (χρήστης) του αποτελέσματος σχεδιασμού. Η σχεδιαστική σκέψη πρέπει είναι ανθρωποκεντρική, οπότε η ανθρώπινη προοπτική είναι πολύ σημαντική για την επιτυχή έκβαση του έργου. Μπορεί να υπάρχουν περισσότεροι του ενός τύποι προσωπικότητας για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Ενδέχεται να χρειαστεί να δημιουργήσετε πολλούς εάν έχουν διαφορετικές ανάγκες.
τι είναι
Ο Χάρτης Προσωπικότητας είναι μια οπτική κατανόηση του χρήστη / πελάτη-στόχου που θα βοηθήσει την ομάδα σας να καταλάβει πως θα μοιάζει η επιτυχία για εκείνους.
γιατί είναι σημαντικό
Η κατανόηση των πραγματικών αναγκών και επιθυμιών του χρήστη / πελάτη-στόχου είναι κρίσιμο στοιχείο της σχεδιαστικής σκέψης. Από την βαθιά κατανόηση δημιουργούνται πιθανές ιδέες και τελικές λύσεις. Τα ανθρώπινα στοιχεία είναι πιο σημαντικά από τα κοινωνικοοικονομικά προφίλ που χρησιμοποιούνται συχνά από τα τμήματα μάρκετινγκ για τους πελάτες-στόχους.
πως να το κάνετε
- Ξεκινήστε με καταιγισμό ιδεών ως μια ομάδα στην οποία οι χρήστες-στόχοι χρησιμοποιούν post-its και συντάσσουν μεμονωμένες προτάσεις. Στη συνέχεια τις συζητούν και τις ομαδοποιούν. Επιλέγοντας μία ή δύο από τις ομάδες, βρείτε αυτή που αντιπροσωπεύει καλύτερα τον χρήστη προκειμένου να δημιουργήσετε ένα υποθετικό τυπικό άτομο.
- Τοποθετήστε το Χάρτη Παραγόντων Επιτυχίας του Έργου σε ένα χώρο όπου η ομάδα να μπορεί να συγκεντρωθεί γύρω του
- Κατόπιν συζήτησης, ενσαρκώστε το πρόσωπο που επιλέξατε συζητώντας, και χρησιμοποιόντας τη συλλογική σας φαντασία ώστε να εμπλουτιστεί ο χαρακτήρας.
- Ζωγραφίστε ή χρησιμοποιήστε μια φωτογραφία ή ένα απόκομμα από ένα περιοδικό ή ιστότοπο, για να οπτικοποιήσετε την προσωπικότητα του χαρακτήρα.
- Δώστε στην προσωπικότητα ένα ρεαλιστικό όνομα
- Ολοκληρώστε την ενότητα 'Σχετικά' του Χάρτη Προσωπικότητας - ποιος είναι ο τύπος του ατόμου; Ποια προσωπικά χαρακτηριστικά έχουν, είναι ελεύθεροι / παντρεμένοι, έχουν παιδιά, κ.λπ.;
- Δημιουργήστε ένα απόφθεγμα για να περιγράψετε την ανάγκη/επιθυμία που πιστεύετε ότι έχουν, και την οποία θα πρέπει να επιλύσετε.
- Περιγράψτε περισσότερα για τη ζωή, το υπόβαθρό, την εκπαίδευση, τον τίτλο εργασίας και άλλα βασικά χαρακτηριστικά του προσώπου
- Προσδιορίστε ποιους στόχους έχει το πρόσωπο στη ζωή του, καθώς και για το προϊόν / υπηρεσία που θα παράσχετε
- Προσδιορίστε τους βασικούς κινητήριους παράγοντες που θα ενθαρρύνουν τη χρήση του προϊόντος / της υπηρεσίας σας - ποιες είναι οι λανθάνουσες ανάγκες και οι επιθυμίες που ικανοποιούνται;
- Ολοκληρώστε την ενότητα για τις Συμπεριφορές: Πείτε ιστορίες σχετικά με τη συμπεριφορά τους, για το προϊόν / υπηρεσία σας. Ποιοι είναι οι ενδοιασμοί τους κ.λπ.;
- Αξιολογείστε την ολοκληρωμένη Προσωπικότητα-Πρόσωπο για να ελέγξετε αν περιγράφει με ακρίβεια τον επιλεγμένο χρήστη / πελάτη-στόχο.
Σύνδεσμοι για περισσότερη μελέτη
Σύνδεσμοι για σχετικά video
