Al emprender un proyecto usando Design Thinking, es importante que el equipo de personas en particular y la organización en general comprendan cuales son las claves para el éxito de su proyecto, producto o servicio y qué resultados se generarán.
De qué se trata
Es un primer borrador, un mapa mental visual que ayudará al equipo a comprender visualmente lso elementos necesarios para el éxito.
Por qué es importante
Pensar colectivamente y definir los factores clave para éxito ayuda a guiar al equipo en la planificación y desarrollo de las actividades, y a acotar expectativas. Define el objetivo final al que el equipo debe siempre sirigirse.
Cómo hacerlo
- Coloque el Mapa de factores de éxito del oroyecto en una pared donde el equipo pueda reunirse a su alrededor
- Pida que cada uno piense individualmente sobre las claves que considera son crucailes para el éxito del proyecto, producto o servicio. Pregúntese asi como sobre los resultados que se buscan. ¿Cómo se medirán estos resultados? ¿Para quién serán importantes y de qué manera? escríbalos en notas post-it, una frase clave por post-it usando un rotulador usando solo las palabras suficientes para que otros puedan entender la idea.
- En el Mapa de éxito del proyecto comience creando un nodo central con el nombre del proyecto, producto o servicio y luego agrupe otros nodos y subnodos alrededor de las conexiones centrales inclyendo flechas según sea necesario para mostrar las relaciones.
- Identificar los indicadores clave de rendimiento (KPI, de las siglas en inglés) para los nodos y grupos identificados.
- Escriba las ideas clave, las preguntas y puntos de debate claves en notas post-it, una frase por nota e inclúyalos en el mapa como referencia.
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