II GUÍA DE CAMPO PARA QUE ENTIDADES CON FINES SOCIALES PUEDAN USAR EL DESIGN THINKING

el modelo Design Thinking

Esta guía de campo se ha desarrollado en respuesta a las necesidades específicas de las empresas y otras partes interesadas que trabajan en el marco de la economía social. Se ha comprobado que el Design Thinking es una forma de ayudar a las empresas y organizaciones a responder a las necesidades de los clientes con soluciones innovadoras y centradas en las personas. La guía está orientada a la economía social y contiene herramientas gratuitas con instrucciones y enlaces a otros recursos dentro de cada herramienta. Hay una sección sobre capacitación y facilitación para consultoras y formadores.

INSPIRACIÓN

Prepara

INSPIRACIÓN

La fase de Inspiración, como primer paso para crear un producto o servicio, implica la "observación participativa", indispensable para obtener un conocimiento más profundo sobre cómo se hacen las cosas y cómo las personas se comportan y se relacionan con el mundo real. Esta fase se centra en la motivación para desarrollar soluciones beneficiosas. Se visualiza un determinado problema como una oportunidad de mejora.

IDEACIÓN

La fase de Ideación se centra en generar ideas. El objetivo es generar un número considerable de ideas, que ideal y potencialmente lideren el camino hacia otras nuevas, para que el equipo se centre en el desarrollo de los prototipos con las soluciones más prometedores. La idea es explotar las fortalezas de los miembros del equipo, superando las limitaciones de las soluciones obvias y tradicionales y aprovechando áreas de innovación desconocidas hasta el momento.

IMPLEMENTACIÓN

La fase de Implementación es el paso más cercano al servicio, producto o solución final. Los prototipos, las pruebas a pequeña escala y la evaluación en profundidad son partes integrales de la fase de Implementación, a partir de los conocimientos, las observaciones (Inspiración) y las ideas y conceptos (Ideación).

Prepara

Trabajar en el proceso del Design Thinking es un proceso mental. El equipo debe liberarse de los esquemas preconcebidos y formas de pensar propias de los enfoques tradicionales. Se debe permitir hacer "preguntas estúpidas" o suposiciones desafiantes y aprovechar al máximo el poder de no tener idea alguna para solucionar un problema.

Descubre

Esta etapa permite adquirir perspectiva barajando una amplia gama de ideas e influencias. El objetivo de esta etapa es ayudar a identificar el problema central, la oportunidad, las necesidades del usuario/a, etc., y así ir desarrollando el espacio en el que el Design Thinking puede proporcionar una solución.

Define

Esta etapa proporciona la base para la generación de ideas y conceptos a través de un proceso creativo de prueba y evaluación. El objetivo de esta etapa es presentar una descripción clara del problema mediante la síntesis de las distintas observaciones y perspectivas.

Desarrolla

Esta etapa se centra en refinar uno o más problemas ya identificados en etapas anteriores usando múltiples técnicas de diseño y metodologías de desarrollo creativo para definir conceptos de la forma lo más cercana posible a un producto final o servicio listo para su entrega.