Esta herramienta es para que el equipo identifique colectivamente a las principales partes interesadas en el producto o servicio e identifique cómo un concepto elegido puede ofrecer valor a diferentes partes interesadas de diferentes maneras.
De qué se trata
Es un mapa visual de las principales partes interesadas y las propuestas de valor que una solución o concepto particular les ofrece.
Por qué es importante
Una propuesta valiosa para las partes interesadas es la clave para un producto o servicio exitoso. Al hacer esto en equipo, se profundiza en la empatía por las diversas necesidades de las partes interesadas y se profundiza en lo que se debe ofrecer, y en lo se puede recibir a cambio. Es importante tener en cuenta que el valor de un producto o servicio se puede medir de muchas formas diferentes, p. dinero; conocimiento; reputación; redes; etc. También hay que tener en cuenta que los valores fluyen en diferentes direcciones, p. una parte interesada puede proporcionar fondos o patrocinar un producto o servicio a su empresa mientras recibe servicios, ventajas y promociones.
Cómo hacerlo
- Coloque el Mapa en una pared donde el equipo pueda reunirse a su alrededor.
- Coloque el concepto elegido o la solución propuesta en el centro del mapa: puede usar una nota post-it o escribirlo en negrita en el mapa.
- Elija las partes interesadas clave del Mapa de Partes Interesadas que se realizó anteriormente, con los más cercanas al centro y el resto hacia afuera. El mapa tiene seis círculos externos, pero puede optar por usar menos de seis, o usar mapas adicionales si hay más de seis.
- Identifique colectivamente el valor que se proporciona a cada participante clave dentro del rectángulo grande - use notas post-it, usando diferentes colores para los valores que vayan surgiendo o escriba en el mapa mismo
- Escriba cualquier pregunta clave o punto de debate en notas post-it, una por nota, y publíquelas en un área separada para referencia posterior.
- Haga fotos del mapa final.
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