Tavoitteen määritteleminen on tapa hahmotella haaste tai ongelma, jonka suunnittelutiimi pyrkii ratkaisemaan. Tuloksena on yhdessä kehitetty haasteen määritelmä, jota käytetään projektin alkuvaiheessa työskentelyn suuntaamiseen ja keskittämiseen.

 

Mikä se on

Kehityshaaste on suunnittelutyön lähtöpiste ja työprosessin aikana voidaan joutua muuttamaan alkuperäistä haasteen määritelmää, kun ymmärrys aiheesta syvenee ja laajenee.

 

Miksi se on tärkeä

Selkeä tavoite on tärkeä suunnittelutiimin työn suuntaamiseksi. Haasteen määritelmä ilmaisee tämän tiivistetysti. Kehityshaaste selkeyttää haasteen määritelmän muodostumiseen johtaneita syitä.

 

 

Miten se tehdään

  1. Tiimi hyödyntää 5W-tekniikkaa haasteen määrittelemiseen. 5W = Who (kuka), What (mikä), Where (missä), When (milloin), Why (miksi)
  2. KUKA (who) – tunnistakaa haasteen keskiössä oleva sidosryhmä sekä henkilö, joka havaitsee ratkaistavana olevan ongelman (tämä löytyy sidosryhmäkartasta ja on usein käyttäjä). Varmistakaa, että tiimiläiset hahmottavat selkeästi ja ovat yksimielisiä siitä, kuka tai mikä tuo henkilö tai ryhmä on.
  3. MITÄ (what) – luonnostelkaa kuvaus sidosryhmän kohtaamasta ydinongelmasta. Kuvauksen tulee olla lyhyt ja ytimekäs. Määrittelkää haaste keskeisimmän sidosryhmän näkökulmasta.
  4. MISSÄ (where) – kuvailkaa, missä kohtaa kokemusta käyttäjä kohtaa tämän ongelman.
  5. MILLOIN (when) – kuvailkaa, milloin käyttäjä kohtaa kyseisen ongelman.
  6. MIKSI (why) – kertokaa, miksi ongelman ratkaiseminen on tärkeää sidosryhmälle. Miten se hyötyy ongelman ratkaisemisesta?
  7. Luetelkaa mahdollisen innovaation tärkeimmät ominaisuudet tärkeimmän sidosryhmän/käyttäjän näkökulmasta.
  8. Yhdistäkää (yllä) aikaisemmin tehty työ haasteen määritelmäksi, joka muodostuu yhdestä tai kahdesta lauseesta.
Lisälukemista
Videot

Lataa työkalu

Partners

manyimages