Este proceso es muy importanteen esta etapa (INSPIRACIÖN – Definición). Se comienza con una idea inicial, que se va desarrollando, a través del trabajo en equipo y con las herramientas de investigación, colaboración y co-creación que se han facilitado: de esta forma vamos traduciendo ideas y problemas abstractos en declaraciones concretas sobre cómo empezar a resolverlos.
De qué se trata
Las Tarjetas ¿Cómo podríamos? o “How might we?”parten de las ideas y problemas surgidos con anterioridad (Mapa o diagrama de Afinidad) y las traducen en declaraciones cuidadosamente elaboradas que expresan las oportunidades y establecen las bases para resolver los problemas identificados.
Por qué es importante
Si bien en la fase de INSPIRACION – Descubrimiento, la investigación comienza con una declaración inicial de un problema o desafío, las actividades desarrolladas en esta fase generalmente proporcionan una perspectiva mucho más amplia sobre los problemas reales de los clientes y usuarios. Tras usar técnicas que facilitan el pensamiento divergente, es necesario replantear el (los) problema(s) como un preludio a la fase de ideación, enfocada en las soluciones.
Cómo hacerlo
- Revise los resultados del Mapa o diagrama de Afinidad y asegúrese de que todos en el equipo comprendan de dónde proviene el tema y por qué es importante.
- Tome una tarjeta ¿Cómo podríamos?” o “How might we?”para cada uno de los temas clave que se identificaron en el mapa de afinidad.
- Transfiera el nombre del tema a la tarjeta tarjeta ¿Cómo podríamos?”.
- Intente profundizar con detalle en cada tema, ej.: punto clave, necesidad, oportunidad o percepción. Intenta capturar estos aspectos en una oración corta.
- Proponga que cada miembro del equipo desarrolle frases cortas que describan lo que se podría hacer para solucionar cada tema. Puede haber más de una frase para cada tema por participante.
- Haga que el equipo comparta las tarjetas con todos.
- Revies los resultados: ¿Qué el lo más destacable? ¿Dónde están las mayores oportunidades?
- Archive las tarjetas con las frases como registro.
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